Уважаемыепользователи и партнеры!

Фирма "1С"стремится к тому, чтобы работа с нашими программами с каждым днем становиласьпроще и комфортнее, именно поэтому пользователи могут получать все большесервисов, которые не являются частью программ, но дополняют их, позволяютрасширить функционал и границы возможностей. Все сервисы 1С представлены напортале информационно-технологического сопровождения portal.1c.ru.

Информационным письмом дляпользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 г. фирма "1С" объявила о введении с 28.01.2014 г. нового сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Более 25 тысячпользователей воспользовались сервисом 1 C :ИТСОтраслевой. По отзывам партнеров и пользователей схема сопровождения,предложенная в рамках этого сервиса проста, удобна всем участникам процесса иположительно влияет на качество программного продукта и качество егосопровождения. Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой размещено на сайте https://portal.1c.ru/app/branch.

В настоящее время длязарегистрированных пользователей Базовых версий отраслевых решенийобеспечивается базовая поддержка, не требующая дополнительной оплаты.

С целью обеспечитьдоступность сервисов для максимально широкого круга пользователей  ипредоставить им возможность выбора фирма 1С ведет последовательное формированиепродуктовой линейки, включающей наиболее востребованные сервисы.

По итогам обсуждения наосеннем семинаре партнеров фирмы "1С", с 01.12.2016 г. запускается сопровождениеБазовых версий некоторых отраслевых решений в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевойи вводится новая категория сервиса "1С:ИТС Отраслевой Базовый". Пользователи,активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой Базовый, получат расширенный комплексуслуг по сопровождению.

Переченьрешений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой Базовый.

С 01.12.2016 г. в состав решений, сопровождаемых врамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый включаются:

·          1С:Учет в управляющих компанияхЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия

·          1С:Расчет квартплаты и бухгалтерияЖКХ. Базовая версия

·          1С:Смета 3. Базовая версия

Пользователи и партнерыфирмы "1С" могут написать на адрес itsotr@1c.ruсвои пожелания и отзывы о сервисе 1С:ИТС Отраслевой Базовый, по результатамкоторых будет принято решение о возможном расширении списка программныхпродуктов и набора услуг, включенных в сервис.

Актуальныйсписок всех программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой(с Категорией сопровождения) размещен на сайте https://portal.1c.ru/applications/23#support

Сопровождение пользователей Базовых версий отраслевыхрешений

До 01.12.2016 г. пользователям вышеперечисленныхБазовых версий отраслевых решений бесплатно доступны обновления и линияконсультаций разработчиков отраслевых решений (далее – разработчиков ПП).

С 01.12.2016 г. доступ к бесплатным обновлениямостается, а линия консультаций разработчиков и новый сервис - настройка обменаданными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунальногохозяйства) будут предоставляться только при наличии активного сервиса 1С:ИТСОтраслевой Базовый.

При этом наличие основного договора 1С:ИТС не являетсяобязательным требованием для активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый.

При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовыйпользователю будут доступны следующие услуги:

• линия консультаций разработчика ПП с использованием: системы 1С:Коннект, электронной почты, телефона, систем электронной коммуникации Skype и ICQ;
• настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию, ежемесячная проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам разработчика ПП;
• настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) – для пользователей "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК. Базовая версия" и "1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ. Базовая версия"

Для получения файлов обновления вышеперечисленныхБазовых версий отраслевых решений – активация сервиса 1С:ИТС Отраслевой нетребуется.

Приобретениесервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый

Сервис 1С:ИТС Отраслевой Базовый можно приобрестичерез партнерскую сеть (конверт с активационным листом), а так же черезинтернет-магазин 1С-Online (моментальная покупка электронной версии). Стоимостьсопровождения конфигураций в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретениичерез интернет-магазин на 10% выше, чем при приобретении через партнеров.

Стоимостьсервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый при приобретении через партнеров фирмы " 1С ":

Ценыуказаны в рублях, включая НДС 18%.

Стоимость сервиса 1С:ИТСОтраслевой при приобретении через интернет-магазин:
Цены указаны в рублях, включая НДС 18%.

Фирма "1С"просит партнеров в течение одного месяца после публикации данногоинформационного письма довести его содержание до пользователей Базовых версийотраслевых решений, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой Базовый.